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听了张荣的话之后,王宇恒并没有立刻做出回答,而是低头在思考这个问题该如何解决。
过了一会儿,王宇恒抬起头看向张荣,问道:“按照正常情况来说,现在咱们都是互联网时代,我们南方地区的管理人员还有客服人员,完全可以兼顾北方地区的业务。
那么我们现在是否可以将南方地区的一些业务人员的管理辖区从南方地区转到北方地区?这样的话也可以顺带减缓一下咱们的人员压力。”
张荣听后摇摇头说道:“您说的这个方法,我们之前也考虑过,但是现在实际问题是什么呢?是咱们南方地区的管理人员非常的少,可以说是全负荷的在工作。
我现在把南方地区的管理人员,还有客服服务人员派到北方地区去处理问题的话,那么咱们整个南方地区的系统可能就要崩溃。”
听到这儿,王宇恒揉了揉脑袋,说道:“我觉得这件事情不应该是这样。
张总,你刚才也说了,现在咱们北方地区如果客户购买一个东西,基本上要到一个月的时间才能送到手里,是不是?”
张荣点点头说道:“甚至是时间还要久,所以我们一些生鲜,一些其他的东西根本无法在电商平台上售卖,而且现在丢件掉件的情况非常严重。”
王宇恒点点头,接着说道:“咱们南方地区如果配送的话,你刚才说是一周左右就能送到顾客手里,对不对?”
张荣点点头,王宇恒接着说道:“一个是要用一个月的时间才能送到顾客手里,而且中间还会出现各种问题,而问题出现了之后,咱们的人员也无法及时的解决,另一个只是用一个周的时间就可以送到顾客手里,而且中间出现的问题之后,我们的客服还有各种人员都能够快速的解决这样的一个问题。
这样说来咱们南方地区和北方地区现在已经是割裂的,昊阳电商严格意义上来说,被分成了两块,我认为这是有问题。”
张荣张开嘴刚想说什么,就被王宇恒给打断了,“张总,你想说什么?我知道你先不要说话,听我把话说完。
你刚才也说了,咱们南方地区和北方地区的差距无非是物流电商,还有就是管理。
从你刚才所说的那些话当中,我能够感觉到张总你的思维还是南华夏是南华夏,北华夏是北华夏,南华夏的物流电商体系那是一套完整的体系,你不想动,但是北方的这一套体系还没有建设起来,你也不知道怎么建,是不是?
咱们北方地区的这套电商体系现在是因为咱们昊阳手机的大卖,所以才有了现在的有利条件。
如果说时间过长,等到这一波风口过去之后,咱们北方地区昊阳电商的发展就会受到限制,严格意义上来说,我们现在是在一个风口上,风口过去了,我们就什么都没有了,所以我们昊阳电商还必须要抓住这个风口,是不是?”
张荣听后点点头说道:“王总,您分析的基本上是差不多的。”
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