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刘銮熊那份被邵维鼎称为“颇具前瞻性”的票务体系构想报告,在鼎峰集团战略委员会的紧急会议上,引发了远比一场演唱会销售狂欢更为深远的讨论。
椭圆形的会议桌前,坐满了集团财务、战略、零售、科技、法务等核心部门负责人。
投影幕布上,是刘銮熊报告中勾勒的简易架构图。
以屈臣氏线下门店网络为基点,以会员体系为核心,向上对接演出、赛事主办方获取票源,向下通过积分抽签、优先购等规则触达消费者,中间则涉及支付、核销、防伪等技术环节。
“这本质上是在构建一个基于线下实体网络的垂直票务分销与营销平台。”
战略部负责人推了推眼镜,语气严肃,“优势在于,我们拥有现成的、分布极广的实体触点、成熟的会员数据库、强大的品牌信誉和资金结算系统。”
“一旦打通,不仅能如韩国、日本案例所示,极大促进零售主业,更能开辟一个全新的、高利润率的服务收入来源,并牢牢锁住一批高价值、高活跃度的消费人群。”
作为屈臣氏的总裁,方协文负责零售屈臣氏的产业生产构建。
如今这个票务系统,简直就是将他们的屈臣氏门店的地位拔高了不止一层。
他点头补充:“目前更重要的是用户行为数据。通过票务销售,我们能精准掌握会员的文化消费偏好、消费频率、价格敏感度乃至社交圈层。”
“这些数据对商品选品、精准营销、甚至自有品牌的开发和推广,价值不可估量。”
战略部负责人笑道:“这就是我们看到的,如今全球经济复苏,人们在文化产业上的需求越来越重,演唱会追星,看电影越来越受到年轻人的欢迎,抓住这部分的消费市场,将直接提振屈臣氏的整个产业生态的活力。”
集团法务负责人却眉头紧锁,泼了盆冷水:“蓝图美好,但现实障碍巨大。”
他看向邵维鼎:“邵总,我们部门仔细调查过,首先,票务代理在很多地区是受监管的专项业务,需要牌照。
其次,我们一旦大规模介入,将直接冲击现有票务代理商的利益,尤其是港岛本地的‘城市售票网’以及日本、韩国那些盘根错节的本地代理机构。
这极可能引发激烈的商业对抗甚至法律诉讼。
最后,技术层面,如何确保大规模、高并发下的系统稳定?如何杜绝黄牛和伪造?这需要专门的It投入。”
邵维鼎说:“牌照问题不需要担心,我们可以通过收购拥有此牌照的企业,间接获得,甚至可以直接申请,不过是时间长短的问题。”
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