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第3051章 完全失控（第2页）

然而，并非所有高管都认同这个观点。财务总监李总皱着眉头说：“宋总，增加单价会对我们的财务状况造成很大压力，而且可能会影响到我们的利润。”

另一位负责战略规划的高管王总也表示反对：“我觉得我们应该再观望一下，也许这只是一时的舆论风波，我们不能因为这点压力就动摇公司的战略。”

宋安看着他们，眼中闪过一丝失望：“你们只看到了成本和短期的利益，却忽视了公司的声誉和骑手们的权益。如果我们继续这样下去，公司将失去用户，失去市场。”

在经过激烈的讨论后，宋安做出了一个惊人的决定。他看着那两位坚决不同意他观点的高管，严肃地说：“你们的短视会害了公司。从现在起，你们被开除了。”

会议室里一片哗然，大家都没想到宋安会如此果断。但他们也明白，宋安这次是下定决心要改变了。

宋安接着看向江立功：“江立功，技术部要尽快对平台配送时间进行优化升级。这是我们缓解骑手压力的关键。同时，运营部和市场部要配合调整单价，确保骑手的收入能合理增加。我们要在保证服务质量的前提下，尽可能地给骑手创造更好的工作条件。”

江立功点了点头：“宋总，我们会全力以赴。不过这个算法优化需要一定的时间，我们需要协调各方数据，还要考虑不同地区、不同时段的交通状况等因素。”

“我给你一周的时间。”宋安说道，“这一周内，我们要先出台一些临时措施，缓解骑手和用户的紧张情绪。比如对骑手的投诉处理要更加谨慎，不能让骑手因为一些不合理的投诉而受到损失。”

会后，公司上下都感受到了宋安改革的决心。技术部迅速行动起来，江立功带领团队开始对配送时间算法进行深入研究。他们收集了大量的历史订单数据、交通数据以及骑手的反馈信息，试图构建一个更加智能、更加人性化的配送时间计算模型。

运营部和市场部也开始商讨单价调整的方案。他们需要考虑到公司的成本、市场竞争力以及骑手的收入平衡。经过多次的模拟和分析，初步拟定了一个分区域、分时段的单价调整计划，重点向高峰时段、复杂配送区域的订单倾斜，以鼓励骑手在这些情况下也能保持高质量的配送服务。

在临时措施方面，客服部门加强了对骑手投诉处理的培训。他们不再简单地根据顾客投诉就对骑手进行处罚，而是要详细了解事情的经过，对于不合理的投诉，要为骑手提供申诉渠道，并及时维护骑手的权益。

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同时，公司的公关部门也积极行动起来，对外发布声明，表示公司已经意识到骑手问题的严重性，并正在积极采取措施进行改善。希望用户能够给予一定的理解和支持，也希望骑手们能够继续为用户提供优质的服务。

然而，尽管公司在一些方面做出了调整，但每团外卖却坚持不改变对骑手等级的计算规则，依然将送得多、送得快作为收益高的主要衡量标准。这一决定，宛如一颗投入平静湖面的巨石，再次掀起了惊涛骇浪。

外界的抨击如汹涌的潮水般铺天盖地而来。媒体纷纷发文谴责，指出美团外卖此举是对骑手困境的漠视，是在舆论压力下的敷衍之举。各大社交平台上，网友们的愤怒情绪被进一步点燃。#美团外卖骑手困境#的话题热度持续飙升，新的讨论层出不穷。