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夏南希回到房间后,几乎没怎么休息,连夜将那份关于美团外卖的企划书反复研读,结合自己在哈佛所学的商业案例和数据分析方法,将自己置身于决策者的位置,试图梳理出一条清晰的路径。
清晨与荣家的会面虽然耗费心神,却也更激发了她证明自己的渴望。
午后,她带着整理好的思路和一份简要的PPT文件,敲响了许昊书房的门。
许昊正在审阅另一份文件,示意她坐下说。
夏南希深吸一口气,打开平板电脑,连接上书房的投影,开始阐述她的分析和建议。
她没有直接复述企划书中的数据和困境,而是先从一个更宏观的视角切入:
“许董,我认为,王兴总这份企划的核心矛盾,不在于补贴战本身,而在于如何将暂时的‘流量入口’转化为可持续的‘生态护城河’。”
她调出几张自己制作的图表:
“目前几大平台的竞争集中在补贴用户和争夺商户上,这是跑马圈地的必然阶段,但也最容易陷入纯粹的资本消耗战。我认为下一步的重点应该放在三个层面:”
“第一,物流效率与用户体验的极致化。外卖的核心是‘快’和‘准’。自建或深度整合高效的即时配送体系,不仅仅是骑手数量,更包括智能调度算法、路径优化、恶劣天气应对方案。这需要巨大的技术和运营投入,但一旦建成,就是最硬的壁垒。用户体验上,除了速度,食品安全追溯、包装标准化、个性化推荐(比如根据用户健康数据推荐菜品)都可以深入挖掘。”
“第二,商户赋能,而非简单抽佣。现在平台和商户的关系还是相对紧张的。我们可以借鉴昊天在供应链上的经验,为优质商户提供集中采购(降低原料成本)、数据分析(帮他们了解消费趋势、优化菜单)、甚至小微金融支持。把平台变成商户成长的伙伴,而不仅仅是流量渠道,这样才能建立更稳固、更排他的合作关系。”
“第三,场景拓展与数据沉淀。外卖不应该只等于‘吃饭’。是否可以接入药品、生鲜、日用百货的即时配送?是否可以与昊天音乐、昊天影视的线上活动结合,推出‘演唱会套餐’、‘追剧零食包’?更重要的是,所有这些行为产生的数据——用户的消费习惯、口味偏好、生活节奏、地理位置——将是未来最具价值的资产,可以反哺给商户,也可以用于更精准的营销和城市生活服务规划。”
她条理清晰,逻辑严密,虽然有些想法在许昊看来略显理想化或需要时间验证,但整体方向和思考的深度,已经远超一个刚接触实战的“学者”。
尤其难能可贵的是,她跳出了企划书本身,提出了构建“生态”和“数据资产”的前瞻性观点。
许昊听着,手指在扶手上轻轻敲击。
他拥有上一世的记忆,自然知道外卖行业未来的大致走向和关键节点。
但夏南希在毫无先知的情况下,能凭借扎实的商业功底和敏锐的直觉,将未来几年的竞争焦点和发展路径梳理得七七八八。
这份天赋和潜力,确实让他有些刮目相看。
夏南希讲完,关闭投影,有些紧张地看向许昊,等待他的评价。
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