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2. 优化决策环境与自身状态
我们的决策不仅受大脑系统的影响,还会被外部环境和自身状态左右。
想要让系统2更好地发挥作用,就需要主动优化这些外部条件,为理性决策创造良好的土壤。
首先要“对抗认知放松”——系统1在认知放松的状态下(比如信息排版清晰、字体易读),会更加活跃,更容易犯错。
因此,在处理复杂信息时,可以刻意增加一点“阅读难度”,比如把重要的报告用稍小、稍难读的字体呈现,或者用不同颜色标注关键信息,强迫自己集中注意力,从而启动系统2。
比如企业在制定重要制度时,采用更严谨的排版和专业的术语,能减少员工的认知放松,让他们更认真地理解制度内容,避免因误解而产生执行偏差。
其次要“管理生理基础”,因为系统2的运作需要消耗大量的精力,而疲劳、饥饿、睡眠不足都会严重削弱系统2的自控力。
研究发现,血糖水平过低时,人们的决策质量会显着下降——比如法官在午餐前做出的判决,往往更严厉、更不理性,因为此时血糖偏低,系统2已经“能量不足”。
因此,一定要避免在疲劳、饥饿或熬夜后做重大决定,比如不要在加班到深夜时签署合同,不要在空腹时逛超市(容易冲动消费)。
同时,要保证充足的睡眠、规律的饮食和适度的运动,让大脑保持良好的状态,为系统2提供足的“能量”。
最后要“简化选择”,避免“选择过载”。
系统1在面对过多选择时,会为了节省精力而做出随意的选择,而系统2在处理大量信息时,也会因精力耗尽而失效。
比如超市里的果酱货架,如果有20种果酱可供选择,消费者往往会犹豫不决,最后可能什么都不买;
但如果只提供3种优质果酱,消费者的购买率会显着提高。
因此,在生活和工作中,要学会为自己“做减法”:购物时提前列好清单,只关注需要的商品,不被其他选项干扰;
制定工作计划时,每天只聚焦3个核心任务,避免因任务过多而不知所措;
团队做决策时,提前筛选出不超过3个优质方案,再让大家讨论,而不是让所有人在十几个方案中纠结。
3. 培养概率思维与“经济人”视角
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