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? 公司KPI体系中,员工追逐表面指标,却损害了真正的企业长期价值。
2. 制度刚性:路径依赖带来的思维锁死
制度经济学指出:组织往往因路径依赖而形成“制度惰性”——一旦某种方式建立,无论是否高效,都会固守不变,甚至围绕其建构更庞大的“配套系统”。
在故事中,“马拉车”是被设定的路径,而后续所有努力(人力、专业、系统)都只是为了“优化这条路径”,而没有人敢于或愿意质疑路径本身。
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五、反思:现代社会中的“马拉车式”现象
这个故事令人发笑的同时,更让人警醒。在现实中,这种“用马拉车却科学优化其体验”的情景并不罕见:
1. 教育体制中的形式主义
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? 本应以“学会”为目标,却转向“考试分数”为目标;
? 本应关注学生的思维成长,却围绕“填鸭式刷题”进行大规模投入;
? 于是请心理咨询师、开设素质教育课,但高压环境却始终未改。
2. 医疗系统中的投入与效率失衡
? 各级医院加大投入,招聘精英,配置先进设备,却未调整医疗制度中“医生过劳、患者资源错配”的结构性矛盾;
? 医患矛盾激化,结果更多依靠安保、监控、危机应对,忽视了机制改革的根本。
3. 企业内部“流程崇拜”
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