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第422章 谈判（六）（第4页）

他翻开笔记本，念出事先准备好的要求：“我们的要求是——培训时间六个月，其中理论学习两个月，现场操作四个月。培训专家八人，包括工艺工程师三人、设备工程师两人、电气工程师一人、仪表工程师一人、催化剂专家一人。培训内容必须涵盖设备操作、故障维修、工艺优化、催化剂活化与再生。”

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汉斯的眉头皱了起来：“六个月？八个人？林先生，这个要求太高了。我们从来没有给任何客户提供过这么长时间的培训。”

林墨早有准备，从资料里抽出几张纸：“这是日本方面的培训方案，这个荷兰方面的培训方案，他们的方案都比你们的详细。甚至我们考察的时候你们的人当时给我们介绍给北美那边项目的培训时间也有四个月，专家七人。对方技术水平比我们高，培训时间反而比我们长？这说不通。”

他顿了顿，看着汉斯的眼睛：“穆勒先生，我们要的是能独立操作、独立维护、独立优化的能力。三个月培训出来的人，离开你们专家还是不敢动手。六个月培训出来的人，心里有底，敢自己解决问题。这个差别，对项目的长期运行至关重要。”

汉斯沉默了一会儿，然后开口：“林先生，五个月，七个人。这是我们的底线。再多，成本受不了。”

林墨摇头：“六个月，七个人。催化剂专家必须包含在内。”

汉斯跟卡尔商量了几句。卡尔的表情有些无奈，但这次没有激烈反对。

“好吧。”汉斯转过来，“六个月，七个人。包括一名催化剂专家。但培训的具体内容，需要细化。理论学习两个月，现场操作四个月。每个阶段的培训目标、考核标准，都要明确。”

林墨点头：“可以。培训计划写入合同附件，双方确认后执行。”

他在笔记本上记下这一条，然后翻到下一页：“第二个问题，专家驻场服务。”

他翻开应答文件，指着上面的条款：“贵方在文件里写的是‘专家在安装调试阶段驻场’。安装调试阶段是多长？三个月？六个月？一年？没有明确。专家走了之后，出了问题怎么办？”

汉斯解释道：“安装调试阶段，通常需要四到六个月。具体时间取决于现场条件和双方配合。专家驻场期间，负责指导安装、调试、试运行和操作工培训。调试完成后，专家撤离。之后如果出现问题，通过邮件或电话沟通，必要时派遣专家现场支持。”

林墨摇头，语气坚定：“这个安排不够。专家撤离之后，生产线还在磨合期，随时可能出现问题。邮件电话沟通效率太低，时差也是个问题。我们的要求是——专家在生产线验收合格之前，全程驻场。验收合格后，再留一名专家常驻三个月，处理后续问题。”

汉斯的表情变得很为难：“林先生，全程驻场到验收合格，这个时间太不确定了。如果调试不顺利，拖一年两年，我们的成本就没法控制。”

林墨早就考虑到了这一点，给出解决方案：“那就设一个时间上限。专家驻场最长不超过八个月。八个月之后，不管验收是否完成，专家都可以撤离。但如果是因为贵方的原因导致验收延迟，专家必须继续驻场，费用由贵方承担。”

汉斯想了想，点了点头：“可以。验收合格前专家驻场，最长八个月。验收合格后，再留一名专家常驻三个月。如果是中方原因导致验收延迟，专家撤离时间顺延，费用由中方承担。如果是外方原因，专家继续驻场，费用由外方承担。”

林墨点头：“可以。责任划分写入合同。”